Conforme O Brien (2004) para o gerente/ administrador ou usuário final da entidade não é necessário assimilar todo esse conhecimento, mas concentrar seus esforços em cinco áreas do conhecimento:
a) conhecimentos básicos, tecnologias de informação, aplicações organizaconais, processos de desenvolvimento, e desafios gerenciais
b) conhecimentos básicos, conhecimentos intermediários, conhecimentos avançados, seniors e master
c) aplicações estratégicas, aplicações táticas, aplicações operacionais, aplicações organizacionais, e aplicações funcionais
d) processos de planejamento, processos de desenvolvimento, processos de monitoramento, processos de controle, e processos de avaliação
e) desafios estratégicos, desafios táticos, desafios operacionais, desafios organizacionais, e desafios funcionais
Como gerente/ administrador ou usuário final da entidade não é necessário assimilar todo esse conhecimento, mas concentrar seus esforços em cinco áreas do conhecimento, que conforme O´Brien (2004) são:
1. Conceitos Básicos: Conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação, derivados da teoria geral dos sistemas ou conceitos da estratégia competitiva utilizados para desenvolver sistemas de informação em busca de vantagem competitiva;
2. Tecnologias da Informação: Os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na informática (hardware, software, redes, gerenciamento de banco de dados e outras tecnologias de processamento de informação);
3. Aplicações Organizacionais: As principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento (SPT, SIG, SSD, SIE, SE), incluindo comércio eletrônico e colaboração, utilizando a Internet, intranet e extranet;
4. Processos de Desenvolvimento: Como os usuários finais ou especialistas em informação desenvolvem soluções de sistemas de informação para problemas nas organizações utilizando metodologias específicas; e
5. Desafios Gerenciais: Os desafios de administrar efetiva e eticamente os recursos e estratégias de negócios envolvidas na utilização da tecnologia da informação ao nível do usuário e do empreendimento e ao nível global de um negócio
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